Für ein international tätiges Logistik- und Supply-Chain-Unternehmen wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit gesucht, die die strategische und operative Verantwortung für die internationalen Zoll- und Grenzabfertigungsprozesse am Standort Port Huron, MI (24/7/365-Betrieb) übernimmt.
Der Verantwortungsbereich umfasst mehrere Führungsebenen, die vollständige Prozess- und Ergebnisverantwortung sowie die Weiterentwicklung der Abteilung im Rahmen klar definierter Compliance-, Qualitäts- und Performanceziele.
Hauptaufgaben
- Planung, Strukturierung und Steuerung aller täglichen Abläufe zur Sicherstellung eines effizienten Workflows.
- Überwachung der Entry-Processing- und Records-Prozesse sowie proaktive Steuerung von Störungen und Eskalationen.
- Unterstützung des Customer Service bei Incidents und operativen Ausnahmesituationen.
- Aufbau und Pflege belastbarer Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern.
- Kontinuierliche Analyse der Teamperformance und Umsetzung gezielter Verbesserungsmaßnahmen.
- Identifikation von Trainingsbedarfen sowie systematische Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
- Fachliche Ansprechperson für Kunden und interne Teams in allen operativen Zollthemen.
- Sicherstellung einer professionellen Kundenimplementierung vor Übergang in das operative Geschäft.
- Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen, inkl. Zusammenarbeit mit zentralen, dezentralen und internationalen Support-Teams.
- Verantwortung für das Forderungsmanagement im zugeordneten Kundenportfolio.
- Durchführung von Quarterly Business Reviews mit strategisch wichtigen Kunden.
- Beobachtung regulatorischer Änderungen (CBP) und Umsetzung erforderlicher interner Anpassungen (Training, Kommunikation, Systeme).
- Überwachung der korrekten Abfertigung von International Air/Ocean Entries und Northern Border Truck Shipments.
- Sicherstellung vollumfänglicher Compliance und Einhaltung einer Fehlerquote unter 1 %.
- Ressourcenplanung, Personalführung und Erreichung definierter KPIs.
- Budget-, Kosten- und Profitabilitätsverantwortung für die gesamte Einheit.
- Enge Zusammenarbeit mit Senior Stakeholdern bei komplexen, bereichsübergreifenden Fragestellungen.
- Beitrag zur langfristigen Standort- und Produktstrategie.
- Förderung einer engagierten, kooperativen und leistungsorientierten Teamkultur.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im relevanten Bereich sowie mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in Zoll, Logistik oder Supply Chain.
- Aktive U.S. Customs Broker License (obligatorisch).
- Nachgewiesene Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Zollabteilungen mit Fokus auf Compliance, Effizienz und Kundenorientierung.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit MS Office und relevanten Business-Applikationen.
- Mehrjährige Führungserfahrung inklusive Coaching und Talententwicklung.
- Solide finanzwirtschaftliche Kenntnisse, insbesondere im Budget- und Kostenmanagement.
Haben Sie Interesse an dieser Position ?
Wenn Sie an dieser anspruchsvollen Führungsaufgabe interessiert sind und die Weiterentwicklung internationaler Zoll- und Grenzabfertigungsprozesse aktiv mitgestalten möchten, freut sich Thomas Wehle auf Ihre vertrauliche Kontaktaufnahme.
Als erfahrener Executive-Search-Partner begleitet er Sie gerne in einem ersten persönlichen Austausch und stellt Ihnen weitere Hintergrundinformationen zur Position zur Verfügung.
Sie erreichen Thomas Wehle unter tw@wcl.de